{"id":93831,"date":"2023-02-21T17:24:49","date_gmt":"2023-02-21T15:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=93831"},"modified":"2023-02-21T17:33:25","modified_gmt":"2023-02-21T15:33:25","slug":"feedback-y-comunicacion-abierta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo fomentar una cultura de feedback y comunicaci\u00f3n abierta"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>comunicaci\u00f3n abierta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un concepto que muchas empresas afirman valorar, pero que muy pocas saben c\u00f3mo implementar. Porque como tantos otros t\u00e9rminos vinculados a la gesti\u00f3n de personas, puede ser un tanto abstracto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En concreto, \u00bfpodr\u00edas definir r\u00e1pidamente qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n abierta? Es muy probable que la respuesta sea algo vaga o imprecisa. Y aqu\u00ed est\u00e1 el primer desaf\u00edo, sin conocer en detalle qu\u00e9 es y c\u00f3mo se ve la comunicaci\u00f3n abierta es muy dif\u00edcil promoverla en los espacios de trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, en este art\u00edculo vamos a darte su definici\u00f3n, adem\u00e1s de explicar cu\u00e1les son los <\/span><b>beneficios de una cultura de feedback y comunicaci\u00f3n abierta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, c\u00f3mo <\/span><b>motivar y generar confianza para una comunicaci\u00f3n abierta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y qu\u00e9 herramientas puedes encontrar al respecto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#\u00bfque-es-la-comunicacion-abierta\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n abierta?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-la-comunicacion-abierta\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n abierta?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#\u00bfque-es-una-cultura-de-feedback\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es una cultura de feedback?\u00a0\" data-target-id=\"\u00bfque-es-una-cultura-de-feedback\">\u00bfQu\u00e9 es una cultura de feedback?\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#\u00bfpor-que-es-importante-la-comunicacion-abierta\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9 es importante la comunicaci\u00f3n abierta?\" data-target-id=\"\u00bfpor-que-es-importante-la-comunicacion-abierta\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la comunicaci\u00f3n abierta?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#\u00bfcomo-fomentar-la-comunicacion-abierta-en-tu-empresa\" title=\"\u00bfC\u00f3mo fomentar la comunicaci\u00f3n abierta en tu empresa?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-fomentar-la-comunicacion-abierta-en-tu-empresa\">\u00bfC\u00f3mo fomentar la comunicaci\u00f3n abierta en tu empresa?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#6-herramientas-para-la-comunicacion-abierta-en-las-empresas\" title=\"6 herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas\" data-target-id=\"6-herramientas-para-la-comunicacion-abierta-en-las-empresas\">6 herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/#descubre-el-programa-de-comunicacion-interna-de-factorial\" title=\"Descubre el programa de comunicaci\u00f3n interna de Factorial\" data-target-id=\"descubre-el-programa-de-comunicacion-interna-de-factorial\">Descubre el programa de comunicaci\u00f3n interna de Factorial<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n abierta?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00edamos pensar en la comunicaci\u00f3n abierta como un estilo de comunicaci\u00f3n que se caracteriza por <\/span><b>facilitar que las personas puedan expresar sus pensamientos y opiniones con honestidad, transparencia y confianza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es decir, que ocurre cuando los miembros de un equipo sienten que pueden compartir entre s\u00ed sus ideas abiertamente, sin ning\u00fan tipo de temor a las repercusiones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>La\u00a0 comunicaci\u00f3n abierta es un rasgo de la cultura organizacional de una empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello, no es algo que ocurre de un momento a otro, sino que se construye todos los d\u00edas. Como si de un h\u00e1bito se tratara, las organizaciones que quieren fomentar este tipo de comunicaci\u00f3n dentro de sus equipos deben cultivarla cotidianamente y, por supuesto, predicar con el ejemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Claro que esto no quiere decir que la comunicaci\u00f3n abierta implica tener m\u00e1s <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/reuniones-de-trabajo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">reuniones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o actividades para la vinculaci\u00f3n de los empleados. No se trata de eso. Para cultivar la comunicaci\u00f3n abierta en tu equipo <\/span><b>es clave crear una cultura en la que las personas puedan expresar sus opiniones e ideas sin ning\u00fan temor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ello se requiere el compromiso del liderazgo para fomentarla, mediante la construcci\u00f3n de un entorno laboral seguro para el talento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, la comunicaci\u00f3n abierta es un enfoque que valora la perspectiva \u00fanica de cada trabajador, ayud\u00e1ndole a expresarse, aprender a escuchar a los dem\u00e1s, ver las cosas de manera diferente y colaborar mejor con sus pares y superiores. As\u00ed, es una herramienta vital en los entornos laborales porque ayuda a trabajar mejor.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es una cultura de feedback?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De la mano de la comunicaci\u00f3n abierta encontramos la <\/span><b>cultura del feedback<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Son formas de hablar de lo mismo, aunque hay peque\u00f1as diferencias a contemplar. Mientras que el primer t\u00e9rmino, como vimos antes, se refiere a un enfoque de comunicaci\u00f3n que puede inculcarse en las empresas, la cultura del feedback es uno de los componentes de ese estilo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, <\/span><b>el feedback es una parte vital de la comunicaci\u00f3n abierta, en tanto, se centra en la retroalimentaci\u00f3n honesta entre empleados, gerentes y ejecutivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esencialmente, es una cultura en la que cada persona siente que cuenta con el espacio para dar sus impresiones u opiniones a otro miembro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>La cultura del feedback no distingue jerarqu\u00edas, todos en la empresa tienen derecho a dar retroalimentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En las compa\u00f1\u00edas que implementan este tipo de pr\u00e1cticas hay un intercambio constante entre los empleados y directivos, con la idea de que todos puedan aportar al crecimiento y desarrollo de los dem\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Claro que es importante conocer la <\/span><b>clave de c\u00f3mo dar y recibir feedback<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que esta gesti\u00f3n garantice los resultados esperados. En este sentido, es fundamental brindar comentarios respetuosos pero honestos sobre qu\u00e9 est\u00e1n haciendo bien y que podr\u00edan hacer mejor los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/cultura-organizacional-plan-pymes\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende c\u00f3mo construir e implementar la cultura organizacional en tu empresa<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la comunicaci\u00f3n abierta?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora bien, \u00bfcu\u00e1les son los beneficios de una cultura de feedback y comunicaci\u00f3n abierta? Los siguientes son algunos de los principales:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora el compromiso<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alentar a los empleados a expresar sus pensamientos y opiniones abiertamente puede ayudarlos a involucrarse m\u00e1s en lo que sucede dentro de su entorno laboral y, con ello, aumentar el compromiso con la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan Gallup, <\/span><b>los trabajadores que est\u00e1n comprometidos con su empleo tienen un 27% m\u00e1s de probabilidades de alcanzar un desempe\u00f1o \u201cexcelente\u201d <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y son un 21% m\u00e1s productivos. Por lo tanto, tienden a ofrecer mejores resultados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fortalece los lazos del equipo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicaci\u00f3n abierta y la cultura del feedback tambi\u00e9n <\/span><b>ayudan a lograr mejores conexiones entre las personas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta clase de enfoque genera un <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/clima-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en donde todos se comunican de forma honesta y transparente, por lo que los v\u00ednculos suelen ser m\u00e1s s\u00f3lidos. A su vez, esto promueve el esp\u00edritu de colaboraci\u00f3n y permite <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/trabajo-en-equipo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabajar mejor en equipo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora la confianza<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los empleados se sienten libres y seguros para hablar, es mucho m\u00e1s probable que conf\u00eden en sus empleadores y l\u00edderes de equipo. Esto, adem\u00e1s, <\/span><b>ayuda a los trabajadores a ganar confianza en su propia labor, dado que tienen mayor claridad sobre lo que se espera de ellos y c\u00f3mo mejorar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lo que los hace sentir m\u00e1s seguros en sus roles.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Consolida el sentido de pertenencia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fomentar la comunicaci\u00f3n abierta y el feedback <\/span><b>ayuda a consolidar el <\/b><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/sentido-de-pertenencia\/\"><b>sentido de pertenencia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. En tanto, los empleados se sienten incluidos y apreciados, sobre todo cuando se reconocen sus logros o avances a trav\u00e9s de la retroalimentaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cuando los empleados creen que su opini\u00f3n es valiosa para la direcci\u00f3n de la empresa suelen involucrarse m\u00e1s en ofrecer feedback constructivo al liderazgo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta la retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es lo que deben hacer las empresas para retener a sus empleados? En realidad, no hay una receta que funcione igual para todas las organizaciones. Pero, en l\u00edneas generales, indagando sobre las aspiraciones y expectativas de los colaboradores se puede comenzar a delinear una estrategia de RR.HH. centrada en la satisfacci\u00f3n del talento y, con ello, reducir su <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/rotacion-de-personal\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1\" id=\"05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1.png\"  alt=\"\u201cTasa\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '05c64db9-f569-4660-a6df-d6dbe3d6a5c1', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, una encuesta de OfficeVibe revela que <\/span><b>el 96% de los empleados quiere recibir feedback de forma frecuente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sin embargo, solo el 30% lo recibe de manera regular. Asimismo, un estudio de Mailchimp refleja que <\/span><b>el 25% de los empleados que renuncian a sus trabajos lo hace porque no se siente valorado por sus empleadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, <\/span><b>la comunicaci\u00f3n abierta y el feedback continuo pueden ser la piedra angular de la retenci\u00f3n de empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y es otra de las razones por las que considerar este enfoque en las empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo fomentar la comunicaci\u00f3n abierta en tu empresa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de centrarnos en las <\/span><b>herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vamos a conocer qu\u00e9 tipo de pr\u00e1cticas o iniciativas puedes implementar en tu organizaci\u00f3n para motivar y generar confianza para una comunicaci\u00f3n abierta.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Predicar con el ejemplo\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo parte del liderazgo. <\/span><b>Cualquier comportamiento deseado en el talento, primero debe verse reflejado en los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si lo que se busca es la comunicaci\u00f3n abierta y fomentar el feedback como parte esencial de la cultura, esto debe estar primero en los altos rangos de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son los directores, gerentes y jefes de cada equipo quienes deben mostrarse transparentes, ser honestos y expresar con claridad lo que esperan de cada trabajador y lo que est\u00e1n dispuestos a ofrecer a cambio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Crear un ambiente laboral seguro<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La confianza se trabaja y se cultiva d\u00eda tras d\u00eda. Para que los empleados se sientan seguros de hablar y expresar sus pensamientos e ideas<\/span><b> necesitan sentir confianza en el entorno y saber que sus opiniones van a ser respetadas por el resto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, es necesario que los l\u00edderes y Recursos Humanos generen el ambiente propicio. Aqu\u00ed est\u00e1 la clave de c\u00f3mo dar y recibir un feedback:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demostrar respeto y dejar en claro qu\u00e9 tipo de comportamientos son aceptados y cu\u00e1les no en relaci\u00f3n a los dem\u00e1s.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ser accesible para que los trabajadores puedan expresar lo que necesitan en el momento que lo requieren.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar la confidencialidad de la informaci\u00f3n sensible o comentarios m\u00e1s delicados que comparten los empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer una pol\u00edtica de feedback con pautas claras.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/politicas-de-gestion-humana\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce cu\u00e1les son y c\u00f3mo definir las pol\u00edticas de gesti\u00f3n humana en tu empresa<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pedirle a los empleados su opini\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicaci\u00f3n abierta debe incentivar a tus empleados a expresarse con libertad. Entonces, es importante pedirles que den su opini\u00f3n. Es decir,<\/span><b> preguntarles directamente qu\u00e9 piensan sobre un determinado tema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, comentarles cu\u00e1n importante es que den su versi\u00f3n o idea sobre el asunto y hacerles saber cu\u00e1n valiosos son sus aportes para la empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Dar retroalimentaci\u00f3n regular\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear una cultura de feedback requiere ser proactivos. Esto es, tratar este asunto con frecuencia, no dejarlo relegado a una <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/evaluacion-desempeno-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> anual. Por ello, es importante <\/span><b>dar retroalimentaci\u00f3n regular a los empleados y pedirles tambi\u00e9n que den sus comentarios sobre el liderazgo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o lo que se podr\u00eda mejorar desde el \u00e1rea de gesti\u00f3n de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto se puede hacer con reuniones m\u00e1s cortas e informales cada uno o dos meses, o con procesos de revisi\u00f3n del desempe\u00f1o basados en proyectos. Lo que permite ir midiendo el progreso y hacer comentarios al respecto, a medida que se avanza en su ejecuci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">6 herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fomentar el tipo de comunicaci\u00f3n que deseas en tu equipo las herramientas que elijas son esenciales. Podr\u00edamos decir que existe un canal ideal para cada tipo de mensaje o informaci\u00f3n que quieres compartir. Pero incluir demasiados recursos puede saturar al equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25\" id=\"53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25.png\"  alt=\"\u201cebook\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '53d246a6-b428-4095-9a98-6ac28337cf25', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo es que todos est\u00e9n al tanto de lo que pasa en la empresa, cuenten con la informaci\u00f3n que necesitan para hacer su trabajo y se genere un ambiente laboral abierto y colaborativo. Para ello, las siguientes <\/span><b>6 herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pueden ser imprescindibles:\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Red social interna\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener una red social interna es una excelente forma de mantener la comunicaci\u00f3n abierta y transversal en las organizaciones. Con esta clase de herramientas <\/span><b>las compa\u00f1\u00edas usan las mismas caracter\u00edsticas de una red social para incentivar a los empleados a conectarse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y discutir temas vinculados con el trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algo interesante de este recurso es que la comunicaci\u00f3n no se da de forma ascendente o descendente. De alguna manera, <\/span><b>en las redes sociales internas de las empresas todos los usuarios son iguales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No hay jerarqu\u00edas en estos espacios, lo que fomenta interacciones que de otro modo ser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil que ocurran.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se trata de herramientas donde la socializaci\u00f3n es muy importante. Dependiendo de la <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/estrategia-de-rr-hh\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que implemente la compa\u00f1\u00eda, se pueden generar din\u00e1micas para incentivar conversaciones grupales y as\u00ed promover lazos m\u00e1s cercanos entre los distintos miembros de la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, dado que se pueden generar anuncios y compartirlos de forma masiva o dar a conocer eventos, <\/span><b>las redes sociales internas agilizan la entrega de informaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por lo tanto, puede aumentar tambi\u00e9n la eficiencia de los equipos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea permiten el env\u00edo de mensajes de texto, fotos, videos y otras formas de contenido entre las personas de la empresa. Es un modo m\u00e1s r\u00e1pido y natural de interactuar ya que imita muy bien las herramientas cotidianas que se usan en la vida personal, como Whatsapp, por ejemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamente, esa naturalidad que hay en el uso de este tipo de recursos hace que sean una opci\u00f3n ideal cuando se pretende fomentar la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas. En tanto, <\/span><b>la mensajer\u00eda instant\u00e1nea se caracteriza por la espontaneidad, lo que ayuda a darle cercan\u00eda a las interacciones y hacerlas m\u00e1s naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, los canales de mensajer\u00eda instant\u00e1nea tambi\u00e9n est\u00e1n configurados para crear conversaciones grupales. Por ejemplo, se puede crear un canal espec\u00edfico de Recursos Humanos, otro dedicado a Marketing y otro a Ventas. As\u00ed, en cada uno de ellos se podr\u00e1 compartir informaci\u00f3n relevante, sin saturar otros puntos de contacto con estos mensajes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Gestor documental\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas es el gestor documental. Un <\/span><b>sitio donde se centraliza toda la informaci\u00f3n documentada de la empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si quieres fomentar la transparencia, es necesario que el talento pueda tener acceso a sus documentos personales y laborales, a la informaci\u00f3n necesaria para realizar su trabajo y entender los procesos de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un gestor documental permite reunir todo ello en un mismo lugar, facilitando el acceso a todo el personal, sin importar d\u00f3nde se encuentre, ya que, por lo general, este sistema funciona en la nube.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, RR.HH., empleadores y gerentes podr\u00e1n compartir f\u00e1cilmente cualquier documento con los trabajadores, lo que tambi\u00e9n agiliza el intercambio de informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49\u200a \u00bfQuieres conocer todas las caracter\u00edsticas de esta herramienta? <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/gestion-documental\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Haz clic aqu\u00ed!<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Portal de empleado\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n debemos mencionar el portal de empleado como otra de las herramientas para la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas. Este es un espacio exclusivo para cada colaborador, donde se re\u00fane toda su informaci\u00f3n. Gracias a ello, <\/span><b>el trabajador podr\u00e1 acceder a los datos de su relaci\u00f3n laboral con la empresa, de principio a fin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pero, adem\u00e1s, se puede utilizar para enviarle mensajes de forma directa, avisos o documentos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es esta una herramienta ideal para la comunicaci\u00f3n abierta? Porque tambi\u00e9n fomenta la transparencia. <\/span><b>Los empleados siempre quieren saber qu\u00e9 informaci\u00f3n tiene la compa\u00f1\u00eda sobre ellos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Poder tener acceso a esta clase de recurso les hace sentir m\u00e1s seguridad y confianza sobre su entorno de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, para fomentar la transparencia en las empresas tambi\u00e9n es importante que todos los datos est\u00e9n correctamente organizados. Por lo general, cuando se produce una saturaci\u00f3n de informaci\u00f3n hay mucho que se pierde en el camino y esto, adem\u00e1s de generar caos, puede ocasionar inseguridad en el talento. Por eso, <\/span><b>es importante contar con herramientas que ayuden a mantener organizada la informaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/portal-del-empleado\"><span style=\"font-weight: 400;\">portal del empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es uno de ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\" id=\"bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773.png\"  alt=\"funcionalidades banner\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5- Herramientas de videoconferencia\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin dudas, fueron un furor cuando comenz\u00f3 la pandemia y las empresas necesitaron formas de mantener la cercan\u00eda con sus equipos, aun en la distancia del teletrabajo. Pero hoy, siguen siendo herramientas clave porque muchas organizaciones todav\u00eda mantienen el trabajo remoto o h\u00edbrido y la comunicaci\u00f3n sincr\u00f3nica regular para reuniones de equipo, planificaci\u00f3n o incluso para retroalimentaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por todo ello, las herramientas de videoconferencia son otro de los recursos imprescindibles para fomentar la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas. Hoy incluso se suelen utilizar para las reuniones uno a uno que mantienen los gerentes con los empleados para darles feedback.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6- Herramientas de colaboraci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las herramientas que pueden facilitar la comunicaci\u00f3n abierta en las empresas son las de colaboraci\u00f3n. Se trata de cualquier recurso que permita el acceso de m\u00e1s de una persona para trabajar en un proyecto, agregar comentarios, notas, aprobar o rechazar y avanzar en su ejecuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin dudas, esta es una de las grandes ventajas del software en la nube, dado que permite que varias personas trabajen al mismo tiempo en una misma tarea y se den retroalimentaci\u00f3n entre s\u00ed, en tiempo real, para poder hacer cambios, resolver problemas y mejorar el trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, muchas de las herramientas de colaboraci\u00f3n permiten que varios usuarios accedan a ellas en simult\u00e1neo y brindan las funciones necesarias para hacer un seguimiento de los cambios y guardar diferentes versiones mientras el proyecto evoluciona.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre el programa de comunicaci\u00f3n interna de Factorial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfY si te dij\u00e9ramos que puedes tener pr\u00e1cticamente todas estas herramientas en un solo lugar? Factorial es un software de Recursos Humanos todo en uno que entre sus funcionalidades integra un <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/comunicacion-interna-comunidades\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de comunicaci\u00f3n interna y comunidades<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta herramienta te permite:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crear eventos y comunicados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Informar a tus empleados de las \u00faltimas novedades y eventos mediante la creaci\u00f3n de publicaciones dentro de la plataforma. En este sentido, puedes crear publicaciones individuales, para toda la empresa o para un grupo en particular. Sumado a ello, los empleados pueden a\u00f1adir comentarios o reacciones para fomentar la interacci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Generar res\u00famenes semanales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mant\u00e9n a todo tu personal al tanto de lo que pasa en la empresa. Puedes dar a conocer los acontecimientos m\u00e1s importantes o incluir informaci\u00f3n sobre el equipo, como por ejemplo, cumplea\u00f1os, bajas, ausencias, aniversarios en la empresa, entre otros. Sumado al env\u00edo de recordatorios de tareas pendientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Crear comunidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n puedes darle vida a comunidades para grupos espec\u00edficos de empleados y personalizarlas al m\u00e1ximo. Por supuesto, tu personal podr\u00e1 participar de ellas y dentro de estos espacios podr\u00e1s crear publicaciones e interactuar con el resto del equipo. Adem\u00e1s, los colaboradores tambi\u00e9n pueden crear sus propias comunidades.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sumado a todo ello, el sistema de comunicaci\u00f3n interna de Factorial te permite compartir documentos f\u00e1cilmente y se vincula con el portal del empleado para que tengas en un solo lugar toda la informaci\u00f3n que puedan necesitar tus trabajadores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u2705 Fomenta la comunicaci\u00f3n abierta en tu equipo con Factorial. <\/b><a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/get-started\"><b>\u00a1Comienza tu prueba gratuita ahora!\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n abierta es un concepto que muchas empresas afirman valorar, pero que muy pocas saben c\u00f3mo implementar. Porque como tantos otros t\u00e9rminos vinculados a la gesti\u00f3n de personas, puede ser un tanto abstracto.\u00a0 En concreto, \u00bfpodr\u00edas definir r\u00e1pidamente qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n abierta? Es muy probable que la respuesta sea algo vaga o imprecisa.<a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/feedback-y-comunicacion-abierta\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":127,"featured_media":93840,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[373],"tags":[],"class_list":["post-93831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-del-talento"],"acf":{"topics":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo fomentar una cultura de feedback y comunicaci\u00f3n abierta | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La comunicaci\u00f3n abierta con tus equipos de trabajo puede ser la clave para lograr mayores metas y para la retenci\u00f3n del talento. 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