{"id":69324,"date":"2022-03-16T17:14:18","date_gmt":"2022-03-16T15:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=69324"},"modified":"2023-04-21T13:46:54","modified_gmt":"2023-04-21T11:46:54","slug":"conflictos-laborales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/","title":{"rendered":"Conflictos Laborales: gu\u00eda imprescindible para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]"},"content":{"rendered":"\r\n<p>En el lugar de trabajo, pasamos muchas horas trabajando con los dem\u00e1s compa\u00f1eros de trabajo. Hay que tener en cuenta que, cada uno cuenta con una personalidad \u00fanica y unos valores. Por lo que al relacionarnos con los dem\u00e1s es muy f\u00e1cil que se generen discusiones y que <strong>existan conflictos laborales.<\/strong><\/p>\r\n<p>Por lo tanto, las disputas laborales son algo bastante habitual en una empresa, y dada su alta complejidad para resolverlas, se hace necesario que los responsables de RR.HH. conozcan cuales son los sistemas de resoluci\u00f3n de conflictos laborales.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es cierto que existen ambientes f\u00edsicos o tareas que pueden provocar m\u00e1s conflictos laborales que otros. Pero, lo que no cabe duda es que cuando las personas van a trabajar a un ambiente tranquilo, se sienten m\u00e1s felices y est\u00e1n m\u00e1s predispuestas a trabajar. Es decir, son m\u00e1s productivos para la empresa. Por tanto, <strong>es imprescindible prevenir los conflictos laborales.<\/strong><\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&quot; id=&quot;bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773.png&quot;  alt=&quot;&quot;funcionalidades&quot; width=&quot;&quot;900&quot;&quot; height=&quot;&quot;308&quot;&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\" id=\"bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773.png\"  alt=\"funcionalidades banner\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'bb56c336-e879-4fdf-a5f0-7dc72c4ac773', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00bfSabes c\u00f3mo prevenir los malos entendidos laborales? \u00bfConoces las t\u00e9cnicas que puedes emplear para solucionar las discusiones que se produzcan en tu empresa? <strong>Ya sabes que como responsable de Recursos Humanos, debes saber c\u00f3mo actuar en caso de que se produjese un conflicto laboral.<\/strong> Si quieres tener una completa gu\u00eda sobre c\u00f3mo actuar en estos casos, te aconsejo que leas con la m\u00e1xima atenci\u00f3n posible este post, porque vas a conocer cuales son las causas que generan estos conflictos, sus tipos, c\u00f3mo prevenirlos, y sobre todo c\u00f3mo actuar en la resoluci\u00f3n de conflictos laborales.<\/p>\r\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#\u00bfque-son-los-conflictos-laborales\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?\" data-target-id=\"\u00bfque-son-los-conflictos-laborales\">\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#como-prevenir-los-malos-entendidos\" title=\"C\u00f3mo prevenir los malos entendidos\" data-target-id=\"como-prevenir-los-malos-entendidos\">C\u00f3mo prevenir los malos entendidos<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#resolucion-de-conflictos-laborales\" title=\"Resoluci\u00f3n de conflictos laborales\" data-target-id=\"resolucion-de-conflictos-laborales\">Resoluci\u00f3n de conflictos laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#resumen\" title=\"Resumen\" data-target-id=\"resumen\">Resumen<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Los conflictos laborales son las discusiones, entre dos o m\u00e1s personas, producidas en el entorno laboral, por alguna causa que lo provoca.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por lo tanto, pueden ser discusiones entre personas o grupos de personas, que interact\u00faan para conseguir el objetivo que les marca la empresa. Estas disputas son muy frecuentes, y cuando surgen debes saber c\u00f3mo abordarlas para ponerles soluci\u00f3n lo antes posible. \u00a1Conoce c\u00f3mo prevenirlas y resolverlas!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Video: c\u00f3mo gestionar los conflictos laborales<\/strong><\/h3>\r\n<p>En una nueva p\u00edldora de Recursos Humanos, resumimos todo lo que necesitas saber acerca de los inconvenientes en din\u00e1micas grupales que pueden darse en tu empresa, c\u00f3mo prevenirlos y resolverlos.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n&lt;div class=&quot;wistia_responsive_padding fac-wistia&quot;&gt;\n  &lt;div class=&quot; wistia_responsive_wrapper&quot; &gt;\n    &lt;div class=&quot;wistia_embed wistia_async_wistia-id  autoPlay=false videoFoam=true seo=true&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n  &lt;\/div&gt;\n&lt;\/div&gt;\n\n&lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\nif (!window.hbspt) {\n    Defer.js(\n      &#039;https:\/\/js-eu1.hs-scripts.com\/4960096.js&#039;,\n      &#039;hubspot&#039;,\n      0\n    );\n}\n\nif (!window.Wistia) {\n  Defer.js(\n    &#039;https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/wistia-id.jsonp&#039;,\n    &#039;wistiaMedia&#039;,\n    0\n  );\n  Defer.js(\n    &#039;https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js&#039;,\n    &#039;wistiaPlayer&#039;,\n    0\n  );\n}\n\n  \n&lt;\/script&gt;&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:14915,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;9&quot;:0,&quot;12&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:1907741},&quot;15&quot;:&quot;Slack-Lato, appleLogo, sans-serif&quot;,&quot;16&quot;:11}\">\n<div class=\"wistia_responsive_padding fac-wistia\">\n  <div class=\" wistia_responsive_wrapper\" >\n    <div class=\"wistia_embed wistia_async_bixvh165pn  autoPlay=false videoFoam=true seo=true\"><\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<script type=\"text\/javascript\">\nif (!window.hbspt) {\n    Defer.js(\n      'https:\/\/js-eu1.hs-scripts.com\/4960096.js',\n      'hubspot',\n      0\n    );\n}\n\nif (!window.Wistia) {\n  Defer.js(\n    'https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/bixvh165pn.jsonp',\n    'wistiaMedia',\n    0\n  );\n  Defer.js(\n    'https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js',\n    'wistiaPlayer',\n    0\n  );\n}\n\n  \n<\/script><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Causas que provocan los conflictos de trabajo<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que sepas prevenir y resolver estas desagradables disputas, es necesario que conozcas las causas que pueden provocarlas, as\u00ed que a continuaci\u00f3n te dejo una lista de ellas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Escasez de recursos<\/strong><\/h4>\r\n<p>Los trabajadores necesitan, para llevar a cabo sus tareas, determinados recursos como ordenadores, hojas, etc. En una empresa, donde \u00e9stos escasean, puede provocar que los trabajadores compitan por ellos, y originar as\u00ed determinados desacuerdos.<\/p>\r\n<h4><strong>Diferentes percepciones<\/strong><\/h4>\r\n<p>Los trabajadores pueden tener diferentes puntos de vista sobre una determinada situaci\u00f3n, la confrontaci\u00f3n de ellos puede llevar a discusiones y a la consiguiente resoluci\u00f3n de conflictos laborales.<\/p>\r\n<h4><strong>Diferentes objetivos<\/strong><\/h4>\r\n<p>La empresa debe marcar con la m\u00e1xima claridad posible sus objetivos. El malentendido puede llegar, si cada trabajador hace sus tareas por alcanzar un objetivo personal y no el com\u00fan de la empresa.<\/p>\r\n<h4><strong>Distribuci\u00f3n de tareas deficiente<\/strong><\/h4>\r\n<p>Cada empleado debe tener detalladas y por escrito cuales son sus tareas, porque si ejerce funciones que no corresponden a las exigidas en su puesto de trabajo, puede dar lugar a conflictos laborales por desempe\u00f1ar tareas de otros compa\u00f1eros de trabajo.<\/p>\r\n<h4><strong>Mala comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\r\n<p>Un deficiente comunicaci\u00f3n puede provocar malos entendidos entre trabajadores o entre trabajadores y gerente. As\u00ed que es importante que los empleados tengan claras las pol\u00edticas de la empresa.<\/p>\r\n<h4><strong>Valores personales contradictorios<\/strong><\/h4>\r\n<p>Cada uno de los empleados tiene sus propios valores personales, entre ellos pueden tener diferencias culturales o religiosas, y la no aceptaci\u00f3n de un enfoque mutuo puede derivar en discusiones laborales.<\/p>\r\n<h4><strong>Distintas maneras de trabajar<\/strong><\/h4>\r\n<p>Cada trabajador tiene una forma distinta de desempe\u00f1ar sus tareas, por lo que esto puede originar malos entendidos.<\/p>\r\n<h4><strong>Por presi\u00f3n laboral<\/strong><\/h4>\r\n<p>Cuando a los trabajadores se les exige la realizaci\u00f3n de un trabajo en una determinada fecha, puede provocarles presi\u00f3n, y de esta manera estar\u00e1n m\u00e1s susceptibles, por lo que es m\u00e1s f\u00e1cil que se produzcan altercados.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&quot; id=&quot;8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f.png&quot;  alt=&quot;&quot;banner&quot; width=&quot;&quot;900&quot;&quot; height=&quot;&quot;308&quot;&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f\" id=\"8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f.png\"  alt=\"conflictos laborales\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '8299fea0-814a-489c-be92-0b8ec5337b6f', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de conflictos laborales<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La resoluci\u00f3n de conflictos laborales implica saber a qu\u00e9 tipo de disputa nos enfrentamos. Los conflictos laborales se pueden clasificar de diferentes maneras, seg\u00fan el enfoque que utilicemos.<\/p>\r\n<h4>Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan las partes que intervienen<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Intrapersonal<\/strong>: Se produce en la misma persona debido a valores contradictorios entre lo que se le pide y lo que \u00e9l cree correcto.<\/li>\r\n<li><strong>Interpersonal<\/strong>: En \u00e9l intervienen varias partes. Normalmente suele producirse entre empleados y superiores o entre los mismos compa\u00f1eros. Tambi\u00e9n se puede dar entre empleados y clientes.<\/li>\r\n<li><strong>Intragrupal<\/strong>: El que se produce dentro de un mismo grupo.<\/li>\r\n<li><strong>Intergrupal<\/strong>: Sucede entre distintos grupos.<\/li>\r\n<li><strong>Interorganizacional<\/strong>: Entre dos o m\u00e1s organizaciones.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4>Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan las causas que lo motivan<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>De relaci\u00f3n<\/strong>: Suele producirse al chocar diferentes personalidades.<\/li>\r\n<li><strong>De informaci\u00f3n<\/strong>: Debida a malos entendidos.<\/li>\r\n<li><strong>Por intereses<\/strong>: Cuando cada uno tiene unas necesidades y hace sus tareas obstaculizando los intereses de otros.<\/li>\r\n<li><strong>Conflictos estructurales<\/strong>: Se producen por desigualdades culturales o educacionales en cuanto a los roles.<\/li>\r\n<li><strong>Conflictos de valores<\/strong>: Cuando un empleado intenta imponer sus valores a otro.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4>Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan su naturaleza<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>\u00a0Falso<\/strong>.<\/li>\r\n<li><strong>Verdadero<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Contingente: <\/strong>puede solucionarse f\u00e1cilmente con diferentes alternativas.<\/li>\r\n<li><strong>Desplazado<\/strong>: conflicto menor que esconde a un conflicto mayor, que es el que se deber\u00eda disputar.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto mal atribuido<\/strong>: Cuando los que intervienen en un conflicto no se han percatado de su existencia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4>Tipos de conflictos en el trabajo seg\u00fan su resultado<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Conflicto constructivo<\/strong>: Cuando se haya llegado a un acuerdo que satisface a todas las partes.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto destructivo<\/strong>: No se ha encontrado una soluci\u00f3n.<a name=\"4\"><\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo prevenir los malos entendidos<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Siempre es mejor prevenir que tener que recurrir a la resoluci\u00f3n de conflictos laborales. As\u00ed que vamos a mencionarte una serie de claves, que debes aplicar para minimizar las posibilidades de que ocurran, porque es imposible que no surjan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a1Presta atenci\u00f3n!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n adecuada: <\/strong>Los trabajadores deben de tener siempre, las indicaciones claras y completas de las tareas que deben desempe\u00f1ar. Incluidos los plazos y las maneras de desarrollarlas.\u00a0 Es muy importante que la comunicaci\u00f3n se base en el respeto y la educaci\u00f3n de unos a otros.<\/li>\r\n<li><strong>Definir la pol\u00edtica de la empresa: <\/strong>Los empleados deben de saber, en todo momento, quienes desempe\u00f1an el liderazgo o\u00a0 cu\u00e1l es el organigrama de la empresa. Adem\u00e1s tienen que estar claros los objetivos y las responsabilidades que se les exigen, as\u00ed como saber cuales son las v\u00edas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li><strong>Nombrar a responsables: <\/strong>Para ayudar a prevenir estos conflictos, es fundamental nombrar a una o varias personas como responsables de la prevenci\u00f3n de estas discusiones. Ellos deben ser los encargados de detectar las posibles causas que puedan provocarlas y as\u00f3 poder actuar.<\/li>\r\n<li><strong>Empatizar y negociar: <\/strong>Hay que hacerles entender a los empleados, que todos tenemos una personalidad y necesidades diferentes. Por lo que es muy importante concienciarnos de que deben ponerse en el lugar del otro para comprenderlo y ser capaces de llegar acuerdos por el bien de la empresa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&quot; id=&quot;736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df.png&quot;  alt=&quot;&quot;banner&quot; width=&quot;&quot;900&quot;&quot; height=&quot;&quot;308&quot;&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df\" id=\"736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df.png\"  alt=\"conflictos laborales\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '736a9eab-3d96-426b-b9b3-e27943e601df', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resoluci\u00f3n de conflictos laborales<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para la resoluci\u00f3n de conflictos laborales son necesarias dos cosas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Detectar a tiempo la disputa<\/strong>, para evitar que se convierta en un problema mayor.<\/li>\r\n<li><strong>Y tener una plan de actuaci\u00f3n<\/strong>, para que el manejo de conflictos laborales tenga una respuesta efectiva y pronta.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el plan de actuaci\u00f3n que tenga la empresa, es necesario que consten todas las estrategias para resolver estas discusiones. Dependiendo de la causa y de las partes que intervengan, ser\u00e1 mejor que apliques unas estrategias u otras. Tambi\u00e9n es recomendable que no te posiciones a favor de ninguna de las partes, tienes que ser lo m\u00e1s neutral posible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consejos para resolver los conflictos en el entorno laboral<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Te vamos a dar una serie de consejos muy \u00fatiles, para que sepas manejar los conflictos laborales correctamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Re\u00fanete con las partes implicadas para tratar de solventar el problema.<\/li>\r\n<li>Mant\u00e9n la calma y escucha con atenci\u00f3n a las partes que intervienen en el conflicto.<\/li>\r\n<li>Entiende lo que quiere conseguir cada una de las partes.<\/li>\r\n<li>Hazles entender que no existe una \u00fanica forma de ver las cosas, y que tienen que estar dispuestos a ceder en algo para llegar a una soluci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Impide que se ataquen personalmente.<\/li>\r\n<li>Identifica en lo que est\u00e1n de acuerdo y en lo que no para proponer soluciones.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etapas de resoluci\u00f3n de conflictos laborales<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los pasos que debes de seguir para proceder a la<em> resoluci\u00f3n de conflictos laborales<\/em> son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Detecta el conflicto<\/strong>: hay que det\u00e9ctalo lo antes posible, para evitar que se convierta en un problema m\u00e1s grave.<\/li>\r\n<li><strong>Identifica a las personas que intervienen<\/strong> en la discusi\u00f3n.<\/li>\r\n<li><strong>Estudia la situaci\u00f3n<\/strong>: conoce cual es la causa que origin\u00f3 la disputa, y escucha a todas las partes siendo neutral.<\/li>\r\n<li><strong>Define el objetivo a conseguir<\/strong> para resolver el malentendido.<\/li>\r\n<li><strong>Crea las condiciones necesarias para la resolver el conflicto<\/strong>: para ello, c\u00edtalos en un lugar agradable y tranquilo. A continuaci\u00f3n, escucha todos los puntos de vista, mu\u00e9strate optimista, e insiste en los objetivos que tengan en com\u00fan para facilitar que lleguen a un acuerdo.<\/li>\r\n<li><strong>Debate entre las partes<\/strong>: despu\u00e9s de escuchar todas las versiones, deja que debatan sobre el problema que tienen. Pero gu\u00edales en ese di\u00e1logo, y hazles ver que para llegar a una soluci\u00f3n, es preciso que est\u00e9n dispuestos a alcanzarla.<\/li>\r\n<li><strong>B\u00fasqueda de soluciones<\/strong>: hay que identificar de todas las posibles soluciones, aquellas en las que est\u00e1n de acuerdo las partes implicadas. Debe reflejarse por escrito, las acciones que deben estar dispuestos a aplicar para solucionar el conflicto.<\/li>\r\n<li><strong>Seguimiento de las acciones:<\/strong> hay que ver si se han realizado las acciones propuestas, y medir los resultados de \u00e9stas para ver si se ha alcanzado el objetivo, si no fuera as\u00ed debes corregir esas desviaciones.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&quot; id=&quot;f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4.png&quot;  alt=&quot;&quot;banner&quot; width=&quot;&quot;900&quot;&quot; height=&quot;&quot;308&quot;&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4\" id=\"f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4.png\"  alt=\"conflictos laborales\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, 'f88a17a3-d56d-4727-b3ac-5710b658ccf4', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos en el trabajo<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Arbitraje<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es la t\u00e9cnica que suele emplearse para resolver situaciones graves que requieran una r\u00e1pida soluci\u00f3n. Consiste en que una tercera persona, que puedes ser t\u00fa como responsable de Recursos Humanos, despu\u00e9s de haber escuchado a las partes, proponga una soluci\u00f3n. Normalmente es la que menos resultados satisfactorios da.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Facilitaci\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se aplica para resolver conflictos de baja o media gravedad. Consiste en que una tercera persona neutral como t\u00fa, ayude a que dialoguen las partes implicadas, pero \u00a1ojo! no da una soluci\u00f3n al conflicto, ya que \u00e9sta vendr\u00e1 dada por el consenso entre dichas partes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mediaci\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se aconseja utilizarla cuando la negociaci\u00f3n entre las partes, para alcanzar una soluci\u00f3n com\u00fan, est\u00e1 en un punto muerto. Es algo m\u00e1s formal que la facilitaci\u00f3n, y consiste en que t\u00fa como mediador, debes crear el ambiente propicio para que se entiendan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Indagaci\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Consiste en la intervenci\u00f3n de una o varias personas expertas para que hagan valoraciones y recomendaciones para solventar el conflicto. Es aconsejable realizar esta t\u00e9cnica antes de la negociaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Negociaci\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esta es la mejor t\u00e9cnica, pero siempre no es posible que se produzca. Se trata de que las personas que intervienen en la disputa laboral intenten, de forma pac\u00edfica y respetuosa, llegar a una soluci\u00f3n que resuelva el problema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Los conflictos laborales, son discusiones laborales entre dos o m\u00e1s personas <\/strong>dentro de una empresa. Son muy habituales, y<strong> los responsables de Recursos Humanos deben intentar prevenirlos. <\/strong>En caso de que se produzcan, tienen que<strong> estar preparados para solucionarlos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Antes de que se conviertan en problemas m\u00e1s graves.<\/strong> Las causas por las que suceden son muy variadas. Pueden ser por tener diferentes formas de trabajar, por tener diferentes valores personales, o incluso diferentes objetivos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para la prevenci\u00f3n de los mismos, es importante que cada trabajador sepa qu\u00e9 funciones le corresponden desempe\u00f1ar. Qu\u00e9 objetivos quiere la empresa conseguir, tener buena comunicaci\u00f3n y nombrar a unos responsables que detecten r\u00e1pidamente una discusi\u00f3n laboral. La resoluci\u00f3n de conflictos laborales no siempre es f\u00e1cil. Hay diferentes t\u00e9cnicas, que ayudan a que las partes implicadas, puedan llegar a un acuerdo: la facilitaci\u00f3n, la mediaci\u00f3n, el arbitraje, la negociaci\u00f3n, la indagaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No me cabe ninguna duda de que despu\u00e9s de leer esta gu\u00eda, ya has aprendido a identificar\u00a0 qu\u00e9 causas pueden provocar las disputas laborales. Adem\u00e1s de los tipos de conflictos que pueden aparecer en la empresa. Qu\u00e9 pasos debes de aplicar para prevenirlos, y tambi\u00e9n las diferentes t\u00e9cnicas que se pueden utilizar para resolverlos.<\/p>\r\n<p>Por todo ello, <b>ya est\u00e1s preparado para resolver, cuando surja en tu empresa, cualquier tipo de discusi\u00f3n entre dos o m\u00e1s personas.<\/b> <strong>Conf\u00eda tus procesos diarios de RR.HH. en un software especializado que te permitir\u00e1 concentrarte en lo que m\u00e1s importa: \u00a1hacer crecer tu empresa!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>\u2705 <a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/funcionalidades\">\u00a1Prueba Factorial y optimiza el \u00e1rea de Recursos Humanos!<\/a><\/strong><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el lugar de trabajo, pasamos muchas horas trabajando con los dem\u00e1s compa\u00f1eros de trabajo. Hay que tener en cuenta que, cada uno cuenta con una personalidad \u00fanica y unos valores. Por lo que al relacionarnos con los dem\u00e1s es muy f\u00e1cil que se generen discusiones y que existan conflictos laborales. Por lo tanto, las<a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":74,"featured_media":69341,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[373,878,1,151],"tags":[],"class_list":["post-69324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-del-talento","category-talent-management-es-es-co","category-human-resources","category-uncategorized-es-mx"],"acf":{"topics":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conflictos Laborales: Gu\u00eda para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conflictos Laborales: gu\u00eda imprescindible para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-16T15:14:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-21T11:46:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/16163955\/conflicots-co.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"840\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ana Sof\u00eda\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana Sof\u00eda\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ana Sof\u00eda\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/4c821b23b3055ecd03e12b7a41d0a00c\"},\"headline\":\"Conflictos Laborales: gu\u00eda imprescindible para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]\",\"datePublished\":\"2022-03-16T15:14:18+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-21T11:46:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\"},\"wordCount\":2321,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Gesti\u00f3n del talento\",\"Talent Management\",\"Tips\",\"Uncategorized @es-mx\"],\"inLanguage\":\"es-CO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\",\"name\":\"Conflictos Laborales: Gu\u00eda para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-16T15:14:18+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-21T11:46:54+00:00\",\"description\":\"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.\",\"inLanguage\":\"es-CO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-CO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-CO\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/4c821b23b3055ecd03e12b7a41d0a00c\",\"name\":\"Ana Sof\u00eda\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-CO\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/16487a9e4a2fe2f13e2b30a5d69560ac?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/16487a9e4a2fe2f13e2b30a5d69560ac?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Ana Sof\u00eda\"},\"description\":\"\u00a1Hola! Te cuento un poco de mi. Soy paname\u00f1a y trabajo como Content Manager en Factorial HR para el equipo de LATAM. En Argentina decid\u00ed realizar una licenciatura en Direcci\u00f3n de Arte con un enfoque en Creatividad Publicitaria. Al terminar, empec\u00e9 mi camino en el mundo del marketing digital, creando contenidos y campa\u00f1as para diferentes mercados y sectores en m\u00faltiples plataformas digitales.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anadormoi\/\"],\"url\":\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/author\/anasofia\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conflictos Laborales: Gu\u00eda para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]","description":"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Conflictos Laborales: gu\u00eda imprescindible para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]","og_description":"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.","og_url":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_published_time":"2022-03-16T15:14:18+00:00","article_modified_time":"2023-04-21T11:46:54+00:00","og_image":[{"width":840,"height":400,"url":"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/16163955\/conflicots-co.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ana Sof\u00eda","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@factorialapp","twitter_site":"@factorialapp","twitter_misc":{"Written by":"Ana Sof\u00eda","Est. reading time":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/"},"author":{"name":"Ana Sof\u00eda","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/4c821b23b3055ecd03e12b7a41d0a00c"},"headline":"Conflictos Laborales: gu\u00eda imprescindible para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]","datePublished":"2022-03-16T15:14:18+00:00","dateModified":"2023-04-21T11:46:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/"},"wordCount":2321,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization"},"articleSection":["Gesti\u00f3n del talento","Talent Management","Tips","Uncategorized @es-mx"],"inLanguage":"es-CO","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/","url":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/","name":"Conflictos Laborales: Gu\u00eda para su manejo y resoluci\u00f3n [+Video]","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#website"},"datePublished":"2022-03-16T15:14:18+00:00","dateModified":"2023-04-21T11:46:54+00:00","description":"Los conflictos laborales son un reto al cual nos toca enfrentarnos en algunos casos. Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo puedes manejarlos.","inLanguage":"es-CO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorialhr.co\/blog\/conflictos-laborales\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-CO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-CO","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorialhr.co\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/4c821b23b3055ecd03e12b7a41d0a00c","name":"Ana Sof\u00eda","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-CO","@id":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/16487a9e4a2fe2f13e2b30a5d69560ac?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/16487a9e4a2fe2f13e2b30a5d69560ac?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Ana Sof\u00eda"},"description":"\u00a1Hola! Te cuento un poco de mi. Soy paname\u00f1a y trabajo como Content Manager en Factorial HR para el equipo de LATAM. En Argentina decid\u00ed realizar una licenciatura en Direcci\u00f3n de Arte con un enfoque en Creatividad Publicitaria. Al terminar, empec\u00e9 mi camino en el mundo del marketing digital, creando contenidos y campa\u00f1as para diferentes mercados y sectores en m\u00faltiples plataformas digitales.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anadormoi\/"],"url":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/author\/anasofia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69324"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/74"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69324"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86477,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69324\/revisions\/86477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}