{"id":100869,"date":"2023-05-02T10:37:24","date_gmt":"2023-05-02T08:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=100869"},"modified":"2023-05-19T15:04:46","modified_gmt":"2023-05-19T13:04:46","slug":"tecnoestres-riesgo-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/tecnoestres-riesgo-laboral\/","title":{"rendered":"Tecnoestr\u00e9s: un reto para Recursos Humanos que ya es considerado riesgo laboral"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nadie pone en duda que las nuevas tecnolog\u00edas resultan \u00fatiles en muchos aspectos, pero tambi\u00e9n entra\u00f1an riesgos que pueden afectar al rendimiento laboral. Hablamos del <strong>tecnoestr\u00e9s<\/strong>, un fen\u00f3meno que puede tener efectos negativos tanto en las organizaciones como en los trabajadores y trabajadoras de las mismas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Qu\u00e9 es el tecnoestr\u00e9s laboral<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El t\u00e9rmino tecnoestr\u00e9s es tan reciente como lo es la incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda al mundo laboral. Porque, aunque parezca que siempre hemos estado rodeados de ordenadores, hubo un tiempo en que no era as\u00ed. Fue en la d\u00e9cada de los 80 cuando el t\u00e9rmino tecnoestr\u00e9s se acu\u00f1\u00f3 por primera vez en un estudio del psic\u00f3logo Craig Brod, quien lo defini\u00f3 como <strong>&#8220;una nueva enfermedad causada por la incapacidad para enfrentarse a las nuevas tecnolog\u00edas de un modo psicol\u00f3gicamente saludable&#8221;. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una d\u00e9cada m\u00e1s tarde el concepto se populariz\u00f3 gracias al libro <\/span><em><a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Technostress-Coping-Technology-Work-Home\/dp\/0471177091\"><span style=\"font-weight: 400;\">Technostress: Coping with Technology<\/span><\/a><\/em><span style=\"font-weight: 400;\">. En \u00e9l, Michelle Well y Larry Rosen defin\u00edan el tecnoestr\u00e9s como \u201ccualquier impacto negativo de la tecnolog\u00eda en las actitudes, pensamientos, comportamientos o la fisiolog\u00eda del cuerpo de un individuo\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que el tecnoestr\u00e9s se ligara al trabajo solo fue cuesti\u00f3n de tiempo, m\u00e1s si tenemos en cuenta que el estr\u00e9s laboral ya era un viejo conocido para muchos. <strong>Se dice que el primer colectivo en sufrir tecnoestr\u00e9s fue el de los bibliotecarios y bibliotecarias estadounidenses que, a mediados de los a\u00f1os 80, encontraron nuevos desaf\u00edos t\u00e9cnicos y demandas en su campo<\/strong>, sumado a las inquietudes acerca de sus funciones laborales en el futuro, ya que tem\u00edan <a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/offboarding-descargable-video\/\">perder su puesto de trabajo<\/a>\u00a0por la competencia de las m\u00e1quinas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque el temor inicial de este colectivo fuera (en parte) fundado, lo cierto es que la incorporaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas a la realidad laboral ha tra\u00eddo otras formas de <a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/salud-mental\/\"><strong>estr\u00e9s laboral<\/strong><\/a>, entre las que destaca el tecnoestr\u00e9s. De hecho, parece estar d\u00e1ndose un relativo estancamiento de la incidencia de riesgos laborales tradicionales mientras los s\u00edntomas asociados al tecnoestr\u00e9s crecen a\u00f1o tras a\u00f1o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por ello que los equipos de Recursos Humanos (RR.HH.) deben ponerse al d\u00eda sobre este fen\u00f3meno y prevenir los posibles riesgos para que esta modalidad de estr\u00e9s no incida en la salud de los trabajadores y trabajadoras.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&quot; id=&quot;131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42.png&quot;  alt=&quot;\u201ctest&quot; width=&quot;\u201c900\u201d&quot; height=&quot;\u201c308\u201d&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42\" id=\"131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42.png\"  alt=\"\u201ctest\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '131d6960-92db-4b52-9958-e05909e52f42', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\n<h2><b>Tipos de tecnoestr\u00e9s<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ni afecta a todos los sectores por igual (los \u00e1mbitos de la comunicaci\u00f3n, las finanzas, la administraci\u00f3n o la ciencia y la tecnolog\u00eda son los que m\u00e1s acusan este fen\u00f3meno) ni todos los tipos de tecnoestr\u00e9s son iguales. El\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.insht.es\/portal\/site\/Insht\/;VAPCOOKIE=Txp0czpF3lSctsVp25CrJyqphX3LHz0fG6wyVfLH9nyYhB29x3wk!1392925314!1711960285\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0diferencia tres clases:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tecnoansiedad<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Consiste en que el trabajador y la trabajadora experimenten <\/span>el tipo de tecnoestr\u00e9s m\u00e1s conocido altos niveles de activaci\u00f3n fisiol\u00f3gica no placentera, as\u00ed como<strong> tensi\u00f3n y malestar<\/strong> por el uso presente o futuro de tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n puede ser ocasionado por pensamientos negativos sobre la propia capacidad de manejar este tipo de dispositivos. Es la forma de tecnoestr\u00e9s m\u00e1s conocida.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tecnoadicci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>.<\/strong> Se refiere al uso compulsivo de aparatos tecnol\u00f3gicos, como m\u00f3vil u ordenador. Los tecnoadictos se caracterizan por ser <strong>dependientes de la tecnolog\u00eda<\/strong>, que se convierte en el eje sobre el cual estructuran sus vidas. Se puede ver incrementado si las obligaciones laborales no acaban con la jornada, sino que se extienden durante todo el d\u00eda en forma de mails, mensajes o llamadas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tecnofatiga.<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0se caracteriza por sentimientos de cansancio y agotamiento mental debido al uso excesivo de tecnolog\u00eda. Adem\u00e1s, existe un tipo espec\u00edfico de tecnofatiga, denominado\u00a0s\u00edndrome de la fatiga informativa<\/span><b>,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0que se caracteriza por la sobrecarga informativa derivada del uso de Internet y que es complicada de abordar debido a las normas de la actual sociedad de la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber diferenciar los tipos de tecnoestr\u00e9s puede ser muy \u00fatil si el departamento de RRHH quiere abordar estrategias que ayuden a contrarrestarlo.<\/span><\/p>\n<p><em><strong>Te puede interesar \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/detectar-problemas-de-salud-mental\/\">C\u00f3mo detectar problemas de salud mental en el entorno de trabajo<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo se manifiesta este fen\u00f3meno<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tecnoestr\u00e9s suele manifestarse en un primer momento tanto a nivel emocional con un progresivo agotamiento f\u00edsico y mental (que puede derivar en s\u00edndromes como el de burnout) <strong>como fisiol\u00f3gico a trav\u00e9s de patolog\u00edas como gastritis, \u00falceras, problemas dermatol\u00f3gicos, dolores de cabeza, insomnio, hipertensi\u00f3n y hasta problemas card\u00edacos<\/strong>. Adem\u00e1s, los trabajadores y trabajadoras que sufren de tecnoestr\u00e9s tambi\u00e9n tienden a presentar diferentes tipos de ansiedad: desde la psicol\u00f3gica, determinada por el rechazo a utilizar las tecnolog\u00edas, la ansiedad social, fundada en el temor a ser sustituido por una m\u00e1quina o la ansiedad en el funcionamiento caracterizada por la incapacidad de utilizar las tecnolog\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede sorprender que la lista de riesgos que puede causar el tecnoestr\u00e9s en la salud de los trabajadores y trabajadoras sea tan larga. Sin embargo, hay que tener en cuenta que, en demasiadas ocasiones,<strong> la carga laboral contin\u00faa tras la jornada laboral a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles en forma de mails, llamadas o mensajes fuera del horario laboral<\/strong>; algo que puede acrecentar el tecnoestr\u00e9s y repercutir de manera negativa en la productividad laboral y la satisfacci\u00f3n del equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y todo esto parece que no ha hecho m\u00e1s que empezar, seg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/dialnet.unirioja.es\/servlet\/tesis?codigo=292972\"><span style=\"font-weight: 400;\">un estudio de la UOC<\/span><\/a>,<span style=\"font-weight: 400;\"> el tecnoestr\u00e9s\u00a0\u201cse convertir\u00e1 en un nuevo riesgo laboral, pues las nuevas formas de trabajo (como el teletrabajo) y la omnipresencia causada por la tecnolog\u00eda pueden originar en el trabajador sentimientos de incapacidad, desfase o una adicci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello es de vital importancia reconocer <strong>la presencia de estos s\u00edntomas de forma temprana e implementar estrategias de prevenci\u00f3n laboral<\/strong> destinadas a contrarrestar los efectos nocivos que la tecnolog\u00eda puede causar en el entorno laboral.<\/span><\/p>\n<p><em><strong>Lee tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/factorialhr.co\/blog\/riesgo-psicosocial\/\">Riesgo psicosocial de tu equipo: identificaci\u00f3n y prevenci\u00f3n<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo prevenirlo desde RRHH<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, la soluci\u00f3n no est\u00e1 en declararle la guerra a las nuevas tecnolog\u00edas sino en trazar un plan de prevenci\u00f3n de riesgos laborales enfocado a lidiar con el problema que promueva un contexto laboral productivo, pero relajado, donde el objetivo sea reducir los estresores labores que desencadenan esta patolog\u00eda. Aqu\u00ed hay algunas estrategias que pueden ser \u00fatiles para los departamentos de RRHH que quieran empezar a hacer frente al tecnoestr\u00e9s.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer un d\u00eda semanal de descompresi\u00f3n tecnol\u00f3gica en la compa\u00f1\u00eda donde se promueva, en la medida de lo posible, la desconexi\u00f3n digital y se realicen actividades en grupo para evitar la sintomatolog\u00eda del tecnoestr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fomentar la relaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre el equipo donde el flujo de trabajo sea fluido y no haya presiones innecesarias.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adoptar medidas para equilibrar la introducci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y prever recursos adicionales espec\u00edficos de acompa\u00f1amiento al equipo de trabajo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motivar a los trabajadores y trabajadoras a preguntar sobre nuevas tecnolog\u00edas para que superen el miedo inicial que pueden provocar. Asimismo, promover cursos y formaciones sobre tecnolog\u00eda que empodere al equipo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar si hay sobrecarga laboral y si los trabajadores y trabajadoras se llevan trabajo fuera del horario normal. Sacrificar parte de su vida privada para atender cuestiones laborales fuera de horario es el camino m\u00e1s r\u00e1pido para sembrar la desmotivaci\u00f3n y abrir la puerta al tecnoestr\u00e9s.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buscar un equilibrio entre la vida social, laboral y privada, promoviendo la cultura del ocio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fomentar iniciativas de apoyo tecnol\u00f3gico y los cursos formativos al mismo tiempo que se cuida de la salud mental de los trabajadores y trabajadores, mientras se respeta el horario laboral, son las claves para mantener a raya el tecnoestr\u00e9s en las compa\u00f1\u00edas<\/strong>. Nada que no se pueda conseguir con un poco de empe\u00f1o y dedicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, parece claro que el tecnoestr\u00e9s estar\u00e1 presente en el d\u00eda a d\u00eda de muchas personas de ahora en adelante y que hay muchos factores a considerar por los responsables de recursos humanos y las organizaciones que quieran proyectar un plan de riesgos laborales responsable y comprometido. Vale la pena ponerse ya en marcha pues hay mucho en juego.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot; \n &lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n    &lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&quot;&gt;\n        &lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&quot; id=&quot;42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&quot;&gt;\n            &lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&quot;&gt;\n                &lt;img class=&quot;lazyload hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3.png&quot;  alt=&quot;\u201csolicitud&quot; width=&quot;\u201c900\u201d&quot; height=&quot;\u201c308\u201d&quot; \/&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n        &lt;\/span&gt;\n        &lt;script type=&quot;text\/javascript&quot;&gt;\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, &#039;42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3&#039;, {&#039;region&#039;: &#039;eu1&#039;})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    &#039;https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&#039;,\n                    &#039;hubspotCTA&#039;, \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        &lt;\/script&gt;\n    &lt;\/span&gt;\n&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:515,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16776960},&quot;12&quot;:0}\"> \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3\" id=\"42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3.png\"  alt=\"\u201csolicitud\" width=\"\u201c900\u201d\" height=\"\u201c308\u201d\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '42f646b7-c50d-4a5a-9db1-f915d9ae95d3', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nadie pone en duda que las nuevas tecnolog\u00edas resultan \u00fatiles en muchos aspectos, pero tambi\u00e9n entra\u00f1an riesgos que pueden afectar al rendimiento laboral. 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